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Protection des données utilisateurs

Politique de confidentialité

Cette page explique de manière claire quelles données SchoolBook utilise, pourquoi elles sont traitées, qui peut y accéder et quelles mesures sont prises pour protéger les utilisateurs.

Dernière mise à jour : 02 juin 2026

1. Qui est concerné ?

Cette politique s'applique aux utilisateurs de SchoolBook, notamment les promoteurs, directeurs, enseignants, parents, élèves et membres du personnel administratif qui utilisent la plateforme web ou les applications mobiles liées au service.

2. Quelles données sont utilisées ?

Données d'identification

Nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, identifiant de connexion, rôle utilisateur et, si nécessaire, informations de rattachement à un établissement.

Données scolaires

Établissement, classes, cours, inscriptions, présences, évaluations, résultats, observations, paiements et historiques liés à la scolarité.

Données de communication

Messages échangés dans l'application, notifications envoyées aux parents, aux élèves, au personnel et accusés techniques nécessaires au bon acheminement.

Données techniques

Type d'appareil, système d'exploitation, journaux d'erreur, adresse IP technique et identifiants de notification mobile lorsque ceux-ci sont nécessaires au service.

3. Comment les données des utilisateurs sont utilisées

Type de donnée
Utilisation concrète
Identifiants et informations de compte
Connexion sécurisée, gestion des accès par rôle, récupération de compte et protection contre les accès non autorisés.
Données scolaires
Consultation des bulletins, suivi des présences, gestion pédagogique, organisation administrative et suivi financier autorisé.
Coordonnées et canaux de contact
Envoi de rappels, d'alertes, de notifications scolaires, d'informations sur la vie de l'établissement et de messages opérationnels.
Journaux techniques et données d'appareil
Diagnostic d'erreurs, amélioration de la stabilité, sécurisation de la plateforme et continuité du service.
Identifiants de notification mobile
Distribution des notifications push liées à la scolarité, aux messages et aux événements importants.

4. Qui peut accéder aux données ?

L'accès aux informations est limité selon les rôles et les autorisations définis dans la plateforme. Par exemple, un parent voit les données liées à son enfant, un enseignant accède aux classes qui lui sont attribuées, et l'administration accède uniquement aux informations nécessaires à ses missions.

Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour l'hébergement, l'envoi de notifications ou la sécurité. Ces accès restent strictement encadrés et limités aux besoins du service.

5. Ce que SchoolBook ne fait pas

  • Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas vendues.
  • Les informations ne sont pas utilisées pour de la publicité non liée au service scolaire.
  • Les utilisateurs ne voient pas des données qui ne correspondent pas à leur rôle ou à leurs autorisations.

6. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion scolaire, au suivi des utilisateurs, à la continuité du service et au respect des obligations administratives ou légales applicables. Des mesures de sécurité organisationnelles et techniques sont mises en place pour limiter les accès non autorisés, protéger les échanges et tracer les actions sensibles.

7. Vos droits

Selon les règles applicables, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression lorsque cela est autorisé. Vous pouvez également demander des précisions sur l'utilisation de vos données ou signaler une difficulté liée à la confidentialité.

8. Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou sur l'utilisation de vos données, vous pouvez contacter l'établissement concerné ou écrire directement à l'équipe SchoolBook.

Téléphone

+243 987 756 270

Localisation

Kinshasa, RDC